收費只計算在目的地之旅遊的天數，租借日及歸還日為前後一天。 例如：1月2日出發，1月7日返港，共6日，物品會在出發前的一天(即1月1日)送到收貨地址，而客人亦需在最遲1月8日歸還物品，若未能如期歸還，本公司有權收取逾期費用。

所有嬰幼兒用品皆會以嬰幼兒清潔液，除防塵蟎噴霧及紫外線作消毒，布質用品皆會清洗後再出租

按金會於收件確認租用品無誤後3天內以銀行轉帳或Payme退還

如希望租用品有存貨，旅客可於三天前更改租借內容

租用人應於租用品送達時即場點收檢查，如發現功能性上有損壞時，應立即通知Playtravel。租用期開始後至租用品歸還前，如發生任何功能性上損壞，將視為租用人之責任，租用人需向保險索償，以賠償租用品原價或維修費用。

除偏遠地區外，其他送收地區均為免費。

所有租用品必需最少租借3日，前後兩天為交收日，不列入租金計算。

若租用人因故取消預約時，依以下情形可重新預約： ​- 於預定租用開始日3天內取消預約，需扣除租金100%並不能重新預約。 - 於預定租用開始日前4天或以上取消預約，可根據租用日數重新預約。

送件時間一般為租用日期前一天10:00-19:00，收件時間一般為租用日期後一天10:00-19:00，如遇特別情況，會另作安排。

偏遠地區如離島，東涌，我們需額外收取HKD200作為偏遠送收費。

詳情請見條款及細則。