租用人必須需出示有效的身份證明文件，以作登記。

所有租用品必需最少租借3日，前後兩天為交收日，不列入租金計算。

租用人必須購買旅遊保險，租用品於租用期間受該旅遊保險保障，並提供旅行保險以作登記，若租用品因意外或人為損壞，租用人需作保險索償或承擔賠償責任。

租用品需提前預約，並於租用日期前一天送達，若遇上任何不可抗力之因素，而租用品無法如期送達（例如：惡劣天氣或之前租用人逾期歸還，或是因物品損壞而未能及時修復等)，Playtravel會提前告知租用人，並替換相同規格或款式之租用品供租用人選擇，租用人亦可選擇取消預約，已繳付之租金及按金會三個工作天內退還。

一切已付之按金及租金，一經確認後，均不能退回，Playtravel因第四點導致租用品未能如期送達除外。

確認租用物品時需出示租用人身分證明文件作記錄，並繳交租金和按金，資料無誤後，租用品會安排在租用日期前一天送達。

租用品送收當日，Playtravel會於較早時間通知租用人送收時間，請於指定時間在預定的地址等候。如因租用人未能按時送收，並沒有於預定送收時間3小時前通知Playtravel，Playtravel將收取HKD100作行政費用，租用人亦需要盡快重新預約送收。

若租用人未能於指定時間內歸還租用品，Playtravel將收取每日計1.5倍的逾時租金。

租用人應於租用品送達時即場點收檢查，如發現功能性上有損壞時，應立即通知Playtravel。租用期開始後至租用品歸還前，如發生任何功能性上損壞，將視為租用人之責任，租用人需向保險索償，以賠償租用品原價或維修費用。

如租用人在租用品歸還前48小時內才通知申請延期，Playtravel將收取HKD300作臨時安排之行政費用。在特殊情況下，Playtravel有權拒絕租用人延期歸還租用品的申請。

若租用人因故取消預約時，依以下情形可重新預約：

1. ​- 於預定租用開始日3天內取消預約，需扣除租金100%並不能重新預約。

2. - 於預定租用開始日前4天或以上取消預約，可根據租用日數重新預約。

租用品若因原定行程意外變更或其他不可抗力之因素需延期歸還，請務必提前通知Playtravel。如逾期歸還5天仍未有作通知者，則一律當作遺失租用品論，租用人需賠償所有租用品原價及一切有關費用。

所有租用品為Playtravel所有，租用人不得任意拆解、更換零件或軟件。

租用人需保持租用品整潔，若使用過後，在歸還時有嚴重污跡或不良氣味，租用人需另外賠償HKD400作清潔費用。

Playtravel保留所有以上條款之最終決定權。